【安心バラ苗の店】バラ苗の生産業者が運営する「ローズナーセリーミズタニ」へようこそ! つるばら、大苗、新苗、ベルギーローズなど薔薇のことならおまかせください
 
 
利用案内

商品注文方法

【ご注文の流れ】

 ●商品をカゴに入れる。
     ↓
 ●IDとパスワードを登録。
     ↓
 ●1.送付先の入力画面へ移りますので入力をして次へ。
     ↓
 ●2.決済・配送方法を選択画面に入力してください。
     ↓
 ●3.注文確認画面に移りますので、変更が無ければ「注文内容を確認する」を選んで下さい。
     ↓
 ●4.注文完了です。


※自動配信メールが届きますが、商品によっては後ほど訂正したものをお送りいたします。


お支払について

●代金引換(現金のみ)
  送料以外に代引手数料540円が必要となります。
  ※商品代金合計+送料+手数料=支払総額
  代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
  お支払いは必ず現金でお支払い下さい。  

  商品代金合計が32400円までの場合、手数料540円
  32401円〜100000円までの場合、手数料が0円になります。
  代引き手数料には消費税が含まれています。
  
  【注】メーカー直送品(プリザーブドフラワー関連商品、バラアーチ、トレリス)
     とメール便は代金引換のご利用は出来ません。


●クレジットカード決済
  以下のカードがご利用いただけます。
  お支払い回数は1回とさせていただきます。

  VISA
  MASTER
  DINERS
  JCB
  AMEX

  ※予約販売の商品ご購入でのご利用は商品お届けよりカード決済の方が
   先になる場合がございます。

  ※キャンセル・注文内容修正した際に、
   キャンセル修正内容がクレジット明細に記載される場合がございます。

●後払い.com
  決済手数料:650円(税込)
  ※後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を
  領収書としてご利用いただけます。

  【ご利用時の流れ】
  1.「後払い」の決済方法を選択し、注文をします
  2.株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします
  (通常1〜3時間、夜間のご注文の場合は翌日、土日祝日のご注文は翌営業日の回答となります)
  3.商品を発送いたします
  4.商品到着/請求書到着
   (商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、
    それぞれ別々に届きます)
  5.請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。
  ※【クロネコDM便・レターパック・ゆうメール】発送商品に関しましては、
   後払いはご使用いただけません。
 

●銀行振込(前払)
  振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
  ご注文後、7日以内にご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
  
  【振込先】楽天銀行 第一営業支店251
       普通 7059016
       (有) 水谷農園 ネット事業部[ユ)ミズタニノウエン ネットジギョウブ]

●郵便振替(前払)
  振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
  ご注文後、7日以内にご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
  
  【郵便振替】記号番号00800-5-46985
  【郵貯銀行】店番089 普 46985 有限会社水谷農園[ユウケ゛ンカ゛イシャミス゛タニノウエン]
  

配送について


発送について
 バラ苗は生育状況により変動しますが、通常4〜10営業日以内に発送します。
 その他の商品については通常2〜7営業日以内に発送致します。
 メーカー直送品またはメーカー取り寄せ商品については、通常2〜10営業日以内に発送します。
 (在庫切れの場合、商品準備に更にお時間がかかる場合がございます)
 ・配送業者は商品、地域によって異なります。
 ・日時指定なき場合は最短納期で発送させていただきます。
 ・予約苗は発送時期が決まっております。
 ・予約苗はご注文頂いているお客様から順次発送致します。
 ・大型商品はお届け先のご住所の道路状況により玄関先までのお届けができない場合があり
  主要道路もしくは運送会社の営業所での引き取りをお願いすることがございますことを
  予めご了承ください。
 ・沖縄・離島にお届け出来ない商品が一部ございます(商品説明欄を確認下さい)

ご希望到着指定日について
 ご希望の配送日がある場合は、ご注文日を含まずに5営業日以降の日付をご指定ください。
 ・日曜日・祝日はお届けできません。(商品説明に記載がある場合は可能です。)  
 ・生育の都合上ご希望に添えない場合もあります。
 ・発送メールをお受け取り後の日時変更は直接、運送業者までご依頼・ご相談をお願いいたします。
  弊社にご依頼いただきましても、手続きが間に合いませんのでご了承下さいませ。

配達時間帯について
  午前/午後(12〜18時頃)/夜間(18時以降)からご指定いただけます。
 ・一部メーカー直送品・ラウンドトレリス・DM便・レターパック・定形外郵便は
  時間指定が出来ません。
 ・地域、交通事情、天候、物量の増加等によりご希望に添えない場合があります。
 ・年末・年始・夏季休暇・ゴールデンウイーク中・母の日は遅延が発生する場合があります。
 ・新苗や花芽つき苗を、土日祝またいで到着指定日を指定されている場合、
   苗の負担を考え日にちの変更をお願いする場合がございます。

送料について
 全国一律送料1100円(沖縄・離島・大型商品を除く)(当店発送分)
 ・沖縄・離島の送料は2,630円となります。
 ・メーカー直送品と当園発送の大型商品は下記の配送料金になります。(送料無料商品を除く)

〜メーカー直送小型商品送料〜
■北海道 1,980円
■青森・秋田・岩手 1,550円
■宮城・山形・福島 1,500円
■茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・
 神奈川・山梨・新潟・静岡・
 愛知・岐阜・三重・長野・富山・
 石川・福井・京都・滋賀・
 奈良・和歌山・大阪・兵庫 1,250円
■岡山・広島・山口・鳥取・島根 1,500円
■香川・徳島・高知・愛媛・福岡・佐賀・大分・長崎 1,550円
■宮崎・熊本・鹿児島 1,650円
■沖縄 2,630円

〜メーカー直送大型商品の送料は実費となります。(別途ご連絡させて頂きます)〜

〜当店発送大型商品(ロング苗・スタンダード苗)〜
■北海道 3,480円
■青森・秋田・岩手 3,050円
■宮城・山形・福島 3,000円
■茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・
 神奈川・山梨・新潟・静岡・
 愛知・岐阜・三重・長野・富山・
 石川・福井・京都・滋賀・
 奈良・和歌山・大阪・兵庫 2,750円
■岡山・広島・山口・鳥取・島根 3,000円
■香川・徳島・高知・愛媛・福岡・佐賀・大分・長崎 3,050円
■宮崎・熊本・鹿児島 3,150円

〜当園発送小型商品(マルチングマット・カタログ)〜
 ・クロネコDM便・レターパック・ゆうメール・定形外郵便物対象商品について
 ・商品ページに利用可の記載がある商品に関してはメール便・レターパックでの発送が可能です。
 ・後払い・代引き・日時指定ができません。
 ・ゆうメール・定形外郵便物は配送状況追跡できません。
  また破損、投函後の紛失は保証がございません。 

まとめ買い時の扱いについて
 ・送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合でも送料は発生致します。
 ・それぞれ送料が違う商品を同時に注文された場合、(例:資材とロング苗)
  システムの仕様上、2重に送料が表示されてしまいます。
  後日訂正した送料をご連絡させて頂きます。
 ・バラ苗と直送品(プリザーブド関連商品、バラアーチ、トレリス)は同梱ができませんので、
  必ず別々にご注文下さい。
 ・大型商品の場合、同梱できる商品が限られております。
  商品詳細情報をご確認下さい。
  同梱不可の商品をお選びになった場合は、後日ご連絡させていただきます。

配送業者について
 バラ苗・バラ専用土は、
 西濃運輸/佐川急便/トナミ運輸/飛騨運輸/第一貨物/久留米運送/エスライン/ヤマト運輸/JP
 を利用します。
 ※上記以外の運送会社のご利用をご希望される場合、別途ご相談下さい。
  プリザーブドフラワー関連商品は、福山通運でメーカー直送、
  バラアーチは、エスラインギフまたはトナミ運輸でメーカー直送、
  カラマリーナは、福山通運でメーカー直送
  カタログは、DM便でお送りします。
  対応商品は商品ページに記載しております。

高額購入割引特典について
 1配送(1梱包)につき合計20,000円以上(税込)ご注文頂いた場合
 送料が0円になります。

 ※メーカー直送品の金額は高額購入割引特典に加算できません。
 ※沖縄、離島、大型商品は合計金額が20,000円以上でも一部送料のご負担をお願いしております。
  当店発送小型商品:一律1000円
  当店発送大型商品:一律1500円 (つるロング・スタンダード苗)

明細書・領収書について(必ずご注文時にご連絡をお願いします。)
 ご注文の際、備考欄に希望の旨及び宛名をご記入下さい。
 宛名の記載がない場合はご注文者様のお名前にて発行致します。
 ・当店から商品発送の場合
  ご注文者様とお届け先様が同じ場合 :商品と同梱してお届け致します(無料)
  ご注文者様とお届け先様が異なる場合:ご注文者様の登録住所へ郵送致します(郵送代82円)
  (ご注文者様とお届け先様が異なる場合でも商品と同梱希望の場合は無料)
 ・メーカー直送商品の場合
  ご注文者様の登録ご住所へ郵送致します(郵送代82円)
 ・代金引換でのご注文の場合、配送業者からお客様がお受け取りになる
  「お客様控え」 が領収書となります。当店では発行できませんので予めご了承下さい。
 ・後払いでご注文の場合、商品到着後に届く「振込用紙の控え」が
  領収書となります。当店では発行出ませんので予めご了承下さい。
 ※商品発送後の領収書の発行は150円《郵送代+事務手数料》をご負担頂きます。
 ※ポイントをご利用の際は、ポイントを差し引いた差額金額で領収書を発行致します。
  ポイント全額ご利用で0円のご請求の場合は領収書発行致しませんのでお気をつけ下さい。


消費税について

消費税は8%お預かりさせていただきます。
尚、消費税は、表示価格に含まれております。

返品について


●メーカー直送品・当店発送商品について
 商品の欠陥・不良品等以外の当社原因ではないお客様都合の
 【良品返品】に関しましてはキャンセル不可です。
 ご了承いただいた上でお買い物下さるようお願いいたします。

●バラ苗について
 ご注文と違う商品が届いた場合やお届けの際に不具合が生じた場合
 到着後1週間以内にお電話ください。
 期日を過ぎたものについては対応できません
 返品の際の送料・手数料については当社が負担いたします。
 お客様都合による返品は受け付けておりません。

●植え付け後の品種違いについて
 栽培中に異品種と判明した場合は画像をお送り下さい。
 当店で品種名を判定後、すぐに商品を再送させていただきます。
 在庫がない場合は代金を返金させていただくか
 供給可能時期までお待ちいただくことになります。
 異品種の苗はそのままお育て下さる様お願いします。
 苗代金を上回る保障や、無断返送、植替え、撤去など
 常識外の要求にはお応えできかねますので宜しくご理解ください。

★返金について
 返品商品到着確認後7日以内にお振込にてご返金致します。
 尚、振込口座はゆうちょ銀行でお願い致します。

★返品連絡先
 電話番号:0587-36-0555
 返送先住所:〒492-8446 愛知県稲沢市目比町1375番地
 担当者  :水谷 勇








   
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《安心バラ苗の店 ヤフー店》
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